Política de Envíos
* Nota:
Debido a los problemas que están teniendo con el coronavirus, todos los envíos pueden estar retrasados debido a la oficina de correos y empresas externas a nosotros, este retraso no será una causa importante para cancelar los pedidos una vez que ya hayan sido procesados, lo sentimos. por las molestias y esperamos que se comprenda la situación que se vive en todo el mundo. Los pedidos son seguros y llegarán al cliente final.
Todos nuestros pedidos se tramitan el mismo día en que se gestionan en nuestro sitio web, salvo que el pedido haya sido registrado en festivo o fin de semana, en cuyo caso se tramitará el siguiente día hábil. Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la alta demanda de nuestros productos.
Una vez que se ha verificado el pedido, se procesa en un plazo de 1/2 días y se envía a la dirección de entrega. Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/2 días después del pedido.
Tiempos medios estimados:
Normalmente: de 1 a 6 días depende de la demanda de productos y del lugar de envío.
En casos concretos, debido a una gran demanda (Black Friday, Black Monday, Navidad, etc…) o problemas de logística, el envío puede tardar entre 1 y 2 semanas.
Teniendo un margen de 30 días para que llegue el producto, en caso contrario puedes proceder al reembolso por pedido perdido / no enviado.
Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considerar:
* Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que se procese el envío y el paquete) y el paquete no se puede entregar a la dirección incorrecta, no habrá opción de reembolso y el próximo envío de dicho paquete correrá a cargo del cliente comprador.
* En el caso de que en el momento de la entrega del pedido no sea posible contactar con el cliente se notifica vía Email o Teléfono y si en 15 días no se recoge el paquete en la oficina notificada, se enviará nuevamente al almacén habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
* En caso de que el envío ya se haya realizado, no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos son entregados por empresas externas de Dubbie y no tenemos la facultad de cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido haya sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente es responsable de la pérdida del paquete, si no ha indicado la dirección correcta, ha cambiado de casa o casos similares. Factores como los retrasos en la logística y el despacho de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado.
Para solicitar cualquier información o inquietudes sobre el envío y la entrega, comuníquese con nosotros en admin@dubbie.tech
* Al comprar en nuestro sitio web acepta todos los términos mencionados.